Allgemeine Bedingungen

Gutscheine und Werbeaktionen

Der Kauf eines Aktionsgutscheins auf einer externen Website garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit der entsprechenden Packung. Unter bestimmten Umständen, z. B. bei vorübergehendem Mangel an Lagerbeständen, muss man warten, bis die betreffende Packung wieder verfügbar ist. Wir empfehlen, den Kauf bis dahin nicht zu tätigen (falls Sie dieser Empfehlung nicht folgen und den Kauf tätigen, haben Sie andere Alternativen zum Inhalt Ihrer Packung).

Wenn Sie hingegen beim Kauf einen Werbegutschein nicht korrekt angewendet haben, können Sie seine nachträgliche Anwendung nur innerhalb einer Frist von maximal 48 Stunden oder bevor die Bestellung als "versandt" gekennzeichnet wird (im Falle einer physischen Bestellung) beantragen. Wenn Sie den Gutschein nach dieser Frist beantragen, können Sie ihn bei einer zweiten Registrierung verwenden, aber Sie können keine Rückerstattung in Höhe des Gutscheins für die ursprüngliche Bestellung beantragen.

Status der Aktivität

Unter register-star.de wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen so lange zu erbringen, wie die Verkaufsplattform online ist. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, den Betrieb jederzeit einzustellen (wobei wir den Kunden mindestens 15 Tage im Voraus benachrichtigen). Dies kann zu einer (teilweisen oder vollständigen) Einstellung der Tätigkeit sowie der ergänzenden Online-Verkaufsdienste führen.

Versand

Für das "Online-Starpack" erfolgt der Versand per E-Mail. Beim "Gif-Sternchenpaket" werden wir beide Methoden (online und physisch) verwenden. Die unten beschriebenen Versandbedingungen gelten nur für physische Pakete.

Wir liefern physische Sendungen in die unten beschriebenen Regionen. Je nach Region können die Lieferzeiten und Kosten variieren:

• *Europäische Union: die Versandkosten betragen 5,99€ und es dauert zwischen 3 und 7 Arbeitstage.
• Spanien (Halbinsel): die Versandkosten betragen 5,99€ und es dauert zwischen 2 und 4 Arbeitstage.
• Spanien (Balearische Inseln): die Versandkosten betragen 11,99€ und dauert zwischen 3 und 4 Arbeitstage.

*Europäische Länder eingeschlossen: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Slowakei, Slowenien, Schweiz.

Achtung! Bereiche, in denen physische Pakete werden NICHT verschickt aus logistischen oder zolltechnischen Gründen:

• Azoren, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla.
• Andere Länder, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind.
• Wiederherstellung der Welt und aller anderen Regionen.

In den meisten Fällen arbeiten wir mit Ontime, DLH und UPSObwohl aufgrund logistischer Probleme, ist es wahrscheinlich, dass wir manchmal tun es mit anderen Unternehmen. In allen Fällen sind die oben angegebenen Lieferzeiten nur Richtwerte und hängen von Dritten ab, daher sind wir nicht verantwortlich für die Bestellung, die länger dauert als angegeben. Zu bestimmten Zeiten (Weihnachten, Valentinstag...) ist es möglich, dass diese Lieferzeiten verlängert werden.

Die Verspätung des Pakets und ihre möglichen Folgen liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Logistikunternehmens, an das Sie sich mit dem Tracking-Code der Sendung wenden können. Ebenso können einige physische Produkte während des Transports beschädigt werden, so dass der Kunde den entsprechenden Anspruch an das Transportunternehmen hat.

Im Falle eines Fehlers in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse und als Folge davon, dass die Transportroute geändert werden muss (entweder auf eigenen Wunsch oder aufgrund der Unmöglichkeit der Lieferung), muss der Kunde den Gesamtbetrag für eine neue Sendung bezahlen (entsprechend der Modalität der neuen Lieferadresse).

Vor dem Versand kann die Bestellung ein paar Tage als "Verarbeitet" (bis zu einem Maximum von 5 Arbeitstagen, wenn nicht anders auf der Webseite angegeben). Die Versandzeit wird ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem die Bestellung als "versandt" gekennzeichnet.

Rückgabe

Nach der Registrierung eines Sterns über unsere Website haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um die Änderung oder Löschung der Anmeldung sofern der Antrag einen berechtigten Grund hat (gilt nicht für das Rücktrittsrecht → siehe Abschnitt "Rückerstattung"). Wenn es sich um einen Fehler handelt, der ausschließlich bei uns liegt, d. h. der nicht von einem Dritten abhängt, können wir die Erstattung des vollen Betrags vornehmen oder die Daten der Online-Anmeldung ändern.

Wird die Rücksendung des physischen Geschenkpakets bejaht, muss es in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem es erhalten wurde. Außerdem gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden. Der Betrag wird zurückerstattet, sobald überprüft wurde, dass sich alle Bestandteile des Pakets in ihrem ursprünglichen Zustand befinden (ohne Öffnung, Veränderung oder Verschlechterung).

Erstattungen

Nachdem wir die Rücksendung Ihrer Bestellung genehmigt haben, kann die Rückerstattung ein paar Tage dauern. In einigen Fällen kann es länger dauern, abhängig von den Richtlinien Ihrer Kreditkarte und/oder Ihrer Bank.

Das Rücktrittsrecht (Antrag auf Rückerstattung ohne Angabe von Gründen) gilt nicht für die auf dieser Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, da sie alle die Herstellung von Elementen nach den Spezifikationen des Benutzers beinhalten, d.h. sie sind 100% personalisiert und können nicht für einen anderen Kunden wiederverwendet werden.

Versand mit dem neuen Produkt, das in schlechtem Zustand ankam:

• Ein zweiter kostenloser Versand durch Zusendung des Produkts, das Sie nicht in gutem Zustand erhalten haben.

Oder... Direkte Erstattung der folgenden Beträge:

• 3,00€ Rückerstattung, wenn der Karton oder die Mappe beschädigt, zerknittert oder zerdrückt ankommt.
• 1,50€ Rückerstattung, wenn der Kompass oder das Halsband in schlechtem Zustand ist.
• 0,75 € Erstattung bei Druckfehlern oder Beschädigung der Blätter.

*Für den Fall, dass mehrere Artikel in schlechtem Zustand ankommen, wird der Gesamtbetrag der Sendung zurückerstattet.

oder... Exklusiver Coupon für die kostenlose Registrierung eines weiteren Sterns:

• Gutschein im Wert von 29,90 € für die kostenlose Registrierung eines weiteren Sterns, wenn der Empfänger dies wünscht.

Modifikationen:

Die Änderung von Daten, die mit der Registrierung des Sterns verbunden sind (Name, Sternbild, Widmung...), kann beantragt werden, solange nicht mehr als 14 natürliche Tage nach der Auftragserteilung vergangen sein. Ebenso können bis zu drei verschiedene Änderungen beantragt werden, wobei alle Änderungen nach den drei vorangegangenen ausgeschlossen sind.