{"id":352,"date":"2019-10-16T12:43:40","date_gmt":"2019-10-16T10:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/register-star.com\/?page_id=352"},"modified":"2026-07-10T12:35:08","modified_gmt":"2026-07-10T10:35:08","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/register-star.com\/pt\/general-conditions\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"<div  data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_custom_1650828542203  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-1\" type=\"text\/css\">#text-block-1 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1647346211774\">\n\n<div id=\"text-block-1\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<p>Embora ofere\u00e7amos detalhes espec\u00edficos para cada se\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma caracter\u00edstica comum a todas elas: n\u00e3o ser\u00e3o feitas altera\u00e7\u00f5es, reembolsos ou devolu\u00e7\u00f5es devido a uma interpreta\u00e7\u00e3o incorreta das caracter\u00edsticas da compra e do registro de uma estrela.<\/p>\n<h3>Contacte-nos<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea quiser falar conosco por qualquer motivo, pode nos escrever em <a href=\"mailto:info@register-star.com\">info@register-star.com<\/a> ou atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto. Certifique-se de incluir o seu c\u00f3digo de encomenda e o motivo da sua devolu\u00e7\u00e3o na mensagem.<\/p>\n<h3>Aspectos legais<\/h3>\n<p>Na pr\u00e1tica, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ser o propriet\u00e1rio legal de uma estrela como entendemos as leis de propriedade em nossa sociedade, uma vez que n\u00e3o h\u00e1 propriedade privada fora do nosso planeta. Nem mesmo as estrelas que ostentam nomes atribu\u00eddos pela comunidade cient\u00edfica t\u00eam dono. O servi\u00e7o oferecido por <em>registrar-star.com<\/em> consiste em nomear e catalogar no nosso registo p\u00fablico, coordenadas reais associadas a uma estrela no c\u00e9u.<\/p>\n<p>Posteriormente, as coordenadas astron\u00f3micas das estrelas permanecer\u00e3o simbolicamente ligadas ao Nome de Registo e Data seleccionada durante o processo de registo. Portanto, ao completar o referido registo no nosso registo online, ser\u00e1 constitu\u00eddo um registo \u00fanico na nossa base de dados. N\u00e3o haver\u00e1 duas estrelas com o mesmo nome e coordenadas, uma vez que a estrela registada ser\u00e1 \u00fanica e irrepet\u00edvel.<\/p>\n<h3>Formas de pagamento<\/h3>\n<p>O cliente pode pagar o valor da sua encomenda, escolhendo uma das seguintes formas. Durante o processo de compra, deve indicar a sua escolha:<\/p>\n<p><strong>Listra:<\/strong><\/p>\n<p>Permite-lhe enviar pagamentos online de forma segura e r\u00e1pida, para que possa processar pagamentos quase instantaneamente. A rede da Stripe \u00e9 baseada na infra-estrutura t\u00e9cnica, preven\u00e7\u00e3o de fraudes e banc\u00e1ria necess\u00e1ria para operar sistemas de pagamento online. A Stripe oferece um servi\u00e7o especialmente concebido para aqueles que n\u00e3o est\u00e3o satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es sobre a Stripe: https:\/\/stripe.com<\/p>\n<p><strong>PayPal:<\/strong><\/p>\n<p>Permite-lhe enviar pagamentos na Internet de uma forma segura e confort\u00e1vel. A rede do PayPal baseia-se na infra-estrutura financeira existente de contas banc\u00e1rias e cart\u00f5es de cr\u00e9dito para criar uma solu\u00e7\u00e3o global de pagamento em tempo real. PayPal oferece um servi\u00e7o especialmente desenhado para aqueles que n\u00e3o est\u00e3o satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es sobre o PayPal: http:\/\/www.paypal.com<\/p>\n<p><strong>Bizum (processado externamente):<\/strong><\/p>\n<p>Permite-lhe enviar pagamentos usando um n\u00famero de telem\u00f3vel associado a uma conta banc\u00e1ria com o servi\u00e7o 'Bizum' activado. Voc\u00ea s\u00f3 precisa saber o n\u00famero de telefone que lhe ser\u00e1 fornecido ao fazer o pedido, desde que voc\u00ea tenha selecionado este m\u00e9todo de pagamento. Voc\u00ea ter\u00e1 que fazer o pagamento a partir do seu pr\u00f3prio banco (a partir do aplicativo ou da intranet).<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es em: https:\/\/bizum.es\/<\/p>\n<p><strong>Transfer\u00eancia banc\u00e1ria (processada externamente):<\/strong><\/p>\n<p>Permite que voc\u00ea envie pagamentos usando um n\u00famero de conta banc\u00e1ria. Voc\u00ea s\u00f3 precisa saber o n\u00famero de nossa conta que lhe ser\u00e1 fornecido ao fazer o pedido, desde que voc\u00ea tenha selecionado esta forma de pagamento. Ter\u00e1 de efectuar o pagamento a partir do seu pr\u00f3prio banco (a partir da aplica\u00e7\u00e3o, da intranet ou num multibanco).<\/p>\n<h3>Materiais e produtos<\/h3>\n<p>Os produtos f\u00edsicos s\u00e3o fielmente reflectidos nas fotografias da sec\u00e7\u00e3o \"Presentes\", embora alguns detalhes possam passar despercebidos \u00e0 primeira vista. Por este motivo, quisemos incluir uma s\u00e9rie de esclarecimentos aplic\u00e1veis a todos os produtos f\u00edsicos:<\/p>\n<p>Utilizamos papel de 160g para imprimir toda a documenta\u00e7\u00e3o f\u00edsica (Certificado F\u00edsico, Informa\u00e7\u00e3o da Constela\u00e7\u00e3o e Dedica\u00e7\u00e3o Personalizada). Da mesma forma, utilizamos pastas de papel\u00e3o de 220g para transportar os documentos. Em determinadas circunst\u00e2ncias, a gramagem dos elementos de papelaria pode variar (sendo sempre superior).<\/p>\n<p>Quanto aos presentes inclu\u00eddos na embalagem \"Certificado e presentes\" que podem ser vistos nas fotografias do produto, por vezes podem apresentar pequenas varia\u00e7\u00f5es em termos de forma, tamanho, cores e at\u00e9 mesmo design.<\/p>\n<p>No caso de n\u00e3o termos stock para determinados materiais ou produtos, procederemos \u00e0 sua substitui\u00e7\u00e3o por outros de valor igual ou superior, desde que consideremos que se adaptam ao mesmo tipo de produto. Se n\u00e3o tiv\u00e9ssemos um substituto adequado, o cliente seria contactado para o informar sobre a situa\u00e7\u00e3o. Neste \u00faltimo caso, o envio ser\u00e1 adiado indefinidamente (com um m\u00e1ximo de 30 dias) at\u00e9 que o stock necess\u00e1rio esteja dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div  id=\"cupones\" data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-2\" type=\"text\/css\">#text-block-2 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1668082768952\">\n\n<div id=\"text-block-2\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<h3>Cup\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>A compra de um cupom promocional num site externo n\u00e3o garante a disponibilidade imediata do pacote equivalente. Em determinadas circunst\u00e2ncias, tais como falta tempor\u00e1ria de stock, ser\u00e1 necess\u00e1rio esperar at\u00e9 que o pacote em quest\u00e3o esteja novamente dispon\u00edvel. Recomendamos n\u00e3o fazer a compra at\u00e9 l\u00e1 (no caso de n\u00e3o seguir esta recomenda\u00e7\u00e3o e fazer a compra, voc\u00ea ter\u00e1 diferentes alternativas para o conte\u00fado do seu pacote).<\/p>\n<p>Por outro lado, se ao efectuar a compra n\u00e3o tiver aplicado correctamente um cup\u00e3o promocional, s\u00f3 poder\u00e1 solicitar o seu pedido subsequente num prazo m\u00e1ximo de 48 horas ou antes de a encomenda ser marcada como \"Enviada\" (no caso de uma encomenda f\u00edsica). No caso de o solicitar ap\u00f3s esse per\u00edodo, poder\u00e1 utiliz\u00e1-lo num segundo registo, mas n\u00e3o poder\u00e1 solicitar um reembolso equivalente ao cup\u00e3o da encomenda original.<\/p>\n<h3>Status de atividade<\/h3>\n<p>Em <em>registrar-star.com<\/em> estamos empenhados em prestar servi\u00e7o enquanto a plataforma de vendas permanecer on-line. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de parar de operar a qualquer momento (notificando o cliente com pelo menos 15 dias de anteced\u00eancia). Isto pode levar a uma cessa\u00e7\u00e3o da actividade (parcial ou total), bem como dos servi\u00e7os complementares online para venda.<\/p>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div  id=\"shippings-returns-refunds\" data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-3\" type=\"text\/css\">#text-block-3 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1783679705159\">\n\n<div id=\"text-block-3\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<h3>Expedi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Para o \"Pacote de estrelas online\", o envio ser\u00e1 feito por e-mail. No caso do \"Gif star pack\", utilizaremos os dois m\u00e9todos (online e f\u00edsico). As condi\u00e7\u00f5es de envio descritas abaixo s\u00f3 se aplicam aos pacotes f\u00edsicos.<\/p>\n<p>O prazo de entrega estimado considera apenas os dias \u00fateis. Fins de semana e feriados n\u00e3o s\u00e3o contabilizados.<\/p>\n<p>Fazemos envios f\u00edsicos para as regi\u00f5es descritas abaixo. Dependendo da \u00e1rea, eles podem variar em tempo e custo de entrega:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px;\">\n<li><strong>*Uni\u00e3o Europeia:\u00a0<\/strong>o custo de envio \u00e9 <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='19.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">19,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> e \u00e9 preciso entre <strong>4\u20138 dias:<\/strong><\/li>\n<li><strong>United Kingdom &amp; Ireland: <\/strong>o custo de envio \u00e9 <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='20.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">20,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> e \u00e9 preciso entre \u00a0<strong>5-10 days:<\/strong><\/li>\n<li><strong>Espanha (Pen\u00ednsula):<\/strong> o custo de envio \u00e9 <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='9.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">9,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> e \u00e9 preciso entre <strong>2-5 days:<\/strong><\/li>\n<li><strong>Espanha (Ilhas Baleares):<\/strong> o custo de envio \u00e9 <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='14.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">14,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> e takes entre <strong>3-6 days:<\/strong><\/li>\n<li><strong>Spain (Canary Islands):<\/strong> o custo de envio \u00e9 <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='19.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">19,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> e takes entre <strong>4\u20138 dias:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>*Europe countries included: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, The Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Aten\u00e7\u00e3o! \u00c1reas para as quais <b>os pacotes f\u00edsicos N\u00c3O s\u00e3o enviados<\/b> por raz\u00f5es log\u00edsticas ou aduaneiras:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><b>Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, Isle of Man and any other places not listed above.<\/b><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><b>Rest of the world (any other regions or countries) not listed above.<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Na maioria dos casos trabalhamos com <a href=\"https:\/\/www.correos.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Correos<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ontime.es\/\">Hora<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DLH<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UPS<\/a>Embora devido a problemas log\u00edsticos, \u00e9 prov\u00e1vel que por vezes o fa\u00e7amos com outras empresas. Em todos os casos, os prazos de entrega indicados acima s\u00e3o meramente indicativos e dependem de terceiros, pelo que n\u00e3o nos responsabilizamos por uma encomenda mais demorada do que o indicado. Em certos momentos (Natal, Dia dos Namorados...) \u00e9 poss\u00edvel que estes prazos de entrega sejam prolongados.<\/p>\n<p>O atraso do pacote e suas poss\u00edveis consequ\u00eancias, \u00e9 da exclusiva responsabilidade da empresa de log\u00edstica, a quem voc\u00ea pode reclamar utilizando o c\u00f3digo de rastreamento do envio. Da mesma forma, alguns produtos f\u00edsicos podem ser danificados durante o transporte, deixando o cliente com a respectiva reclama\u00e7\u00e3o para a empresa de transporte.<\/p>\n<p>No caso de haver um erro no endere\u00e7o de entrega fornecido pelo cliente, e como consequ\u00eancia disso a rota de transporte tem de ser modificada (quer devido ao seu pr\u00f3prio pedido ou devido \u00e0 impossibilidade de fazer a entrega), o cliente Tem de pagar o valor total de um novo envio (equivalente \u00e0 modalidade do novo endere\u00e7o de entrega).<\/p>\n<p>Antes do embarque, o pedido pode passar alguns dias como <strong>\"Processado\".<\/strong> (at\u00e9 um m\u00e1ximo de 5 dias \u00fateis, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio na web). O tempo de envio come\u00e7ar\u00e1 a ser calculado a partir do momento em que a encomenda \u00e9 <strong>marcado como \"Enviado\".<\/strong>.<\/p>\n<h3>Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s registrar uma estrela atrav\u00e9s do nosso site, voc\u00ea tem 14 dias de calend\u00e1rio para solicitar o <strong>altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento do registo<\/strong> desde que o pedido tenha uma raz\u00e3o justificada (n\u00e3o aplic\u00e1vel ao direito de retirada \u2192 Ver sec\u00e7\u00e3o \"Reembolsos\"). Se for um erro exclusivamente nosso, ou seja, que n\u00e3o depende de terceiros, podemos processar o reembolso do valor total ou modificar os dados do registro online.<\/p>\n<p>No caso de receber uma resposta afirmativa sobre a devolu\u00e7\u00e3o da embalagem de oferta f\u00edsica, esta deve ser devolvida no mesmo estado em que foi recebida. Al\u00e9m disso, os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o suportados pelo cliente. O valor ser\u00e1 reembolsado uma vez verificado que todos os elementos da embalagem est\u00e3o no seu estado original (sem abrir, modificar ou deteriorar).<\/p>\n<h3>Reembolsos<\/h3>\n<p>Ap\u00f3s aprovarmos a devolu\u00e7\u00e3o do seu pedido, o processo de reembolso pode demorar alguns dias. Em alguns casos, pode demorar mais tempo, dependendo das pol\u00edticas do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e\/ou do seu banco.<\/p>\n<p>O direito de retracta\u00e7\u00e3o (solicitar um reembolso sem indicar nenhum motivo) n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel a nenhum dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos neste site, j\u00e1 que todos eles implicam a prepara\u00e7\u00e3o de elementos de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio, ou seja, s\u00e3o 100% personalizados, e n\u00e3o poderiam ser reutilizados para outro cliente.<\/p>\n<p><b><i>Envio com o novo produto que chegou em m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es:<\/i><\/b><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Um segundo envio gratuito, enviando o produto que n\u00e3o recebeu em boas condi\u00e7\u00f5es.<b><i><\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i>Ou... Reembolso directo dos seguintes montantes:<\/i><\/b><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>3,00 euros de reembolso se a caixa ou pasta chegar partida, enrugada ou esmagada.<\/li>\n<li>2,00\u20ac refund in case the compass or collar is in poor condition.<\/li>\n<li>1,00\u20ac refund for misprints or damage to the sheets.<\/li>\n<\/ul>\n<p><i>*Na eventualidade de v\u00e1rios artigos chegarem em mau estado, o montante total da remessa ser\u00e1 reembolsado.<\/i><\/p>\n<p><b><i>ou... Cup\u00e3o exclusivo para registar outra estrela gratuitamente:<\/i><\/b><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Cup\u00e3o no valor de 29,90 euros para registar outra estrela gratuitamente quando o destinat\u00e1rio o desejar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div  id=\"modify\" data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-4\" type=\"text\/css\">#text-block-4 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1668075251223\">\n\n<div id=\"text-block-4\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<h3>Modifica\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n<p>A modifica\u00e7\u00e3o de quaisquer dados relacionados com o registo da estrela (nome, constela\u00e7\u00e3o, dedica\u00e7\u00e3o...) pode ser solicitada, desde que n\u00e3o mais do que <strong>14 dias naturais<\/strong> tenham passado ap\u00f3s a encomenda ter sido feita. Da mesma forma, podem ser solicitadas at\u00e9 tr\u00eas modifica\u00e7\u00f5es diferentes, excluindo quaisquer altera\u00e7\u00f5es ap\u00f3s as tr\u00eas anteriores.<\/p>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Although we offer specific details for each section, there is a common feature to all of them: no changes, refunds or returns will be made due to an incorrect interpretation of the characteristics of the purchase and registration of a star. 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