{"id":352,"date":"2019-10-16T12:43:40","date_gmt":"2019-10-16T10:43:40","guid":{"rendered":"https:\/\/register-star.com\/?page_id=352"},"modified":"2026-07-10T12:35:08","modified_gmt":"2026-07-10T10:35:08","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/register-star.com\/es\/general-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div  data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_custom_1650828542203  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-1\" type=\"text\/css\">#text-block-1 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1647346211774\">\n\n<div id=\"text-block-1\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<p>Aunque ofrecemos detalles espec\u00edficos para cada apartado, hay una caracter\u00edstica com\u00fan a todos ellos: no se har\u00e1n cambios, reembolsos o devoluciones por una interpretaci\u00f3n incorrecta de las caracter\u00edsticas de la compra y registro de una estrella.<\/p>\n<h3>Contacto<\/h3>\n<p>Si quiere hablar con nosotros por cualquier motivo, puede escribirnos a <a href=\"mailto:info@register-star.com\">info@register-star.com<\/a> o utilizando nuestro formulario de contacto. Aseg\u00farate de incluir en el mensaje el c\u00f3digo de tu pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Aspectos jur\u00eddicos<\/h3>\n<p>En la pr\u00e1ctica, no es posible ser el propietario legal de una estrella tal y como entendemos las leyes de propiedad en nuestra sociedad, ya que no existe la propiedad privada fuera de nuestro planeta. Ni siquiera las estrellas que llevan nombres asignados por la comunidad cient\u00edfica tienen due\u00f1o. El servicio que ofrece <em>registro-estrella.com<\/em> consiste en nombrar y catalogar en nuestro registro p\u00fablico, coordenadas reales asociadas a una estrella en el cielo.<\/p>\n<p>A partir de entonces, las coordenadas astron\u00f3micas de las estrellas quedar\u00e1n vinculadas simb\u00f3licamente al Nombre y Fecha de Registro seleccionados durante el proceso de registro. Por lo tanto, al completar dicha inscripci\u00f3n en nuestro registro online, se constituir\u00e1 un registro \u00fanico en nuestra base de datos. No habr\u00e1 dos estrellas con el mismo nombre y coordenadas, ya que la estrella registrada ser\u00e1 \u00fanica e irrepetible.<\/p>\n<h3>M\u00e9todos de pago<\/h3>\n<p>El cliente puede pagar el importe de su pedido eligiendo cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deber\u00e1 indicar su elecci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>Raya:<\/strong><\/p>\n<p>Le permite enviar pagos en l\u00ednea de forma segura y r\u00e1pida, para que pueda procesar los pagos casi al instante. La red de Stripe se basa en la infraestructura t\u00e9cnica, de prevenci\u00f3n del fraude y bancaria necesaria para el funcionamiento de los sistemas de pago en l\u00ednea. Stripe ofrece un servicio especialmente dise\u00f1ado para aquellos que no est\u00e1n satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Stripe: https:\/\/stripe.com<\/p>\n<p><strong>PayPal:<\/strong><\/p>\n<p>Permite enviar pagos en Internet de forma segura y c\u00f3moda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de cr\u00e9dito para crear una soluci\u00f3n global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente dise\u00f1ado para quienes no est\u00e1n satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre PayPal: http:\/\/www.paypal.com<\/p>\n<p><strong>Bizum (procesado externamente):<\/strong><\/p>\n<p>Permite enviar pagos utilizando un n\u00famero de m\u00f3vil asociado a una cuenta bancaria con el servicio 'Bizum' activado. S\u00f3lo es necesario conocer el n\u00famero de tel\u00e9fono que se le facilitar\u00e1 al realizar el pedido, siempre que haya seleccionado esta modalidad de pago. Tendr\u00e1s que realizar el pago desde tu propio banco (desde la app o la intranet).<\/p>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n en: https:\/\/bizum.es\/<\/p>\n<p><strong>Transferencia bancaria (procesada externamente):<\/strong><\/p>\n<p>Le permite enviar pagos utilizando un n\u00famero de cuenta bancaria. S\u00f3lo necesitas conocer nuestro n\u00famero de cuenta que se te facilitar\u00e1 al realizar el pedido, siempre y cuando hayas seleccionado este m\u00e9todo de pago. Tendr\u00e1s que realizar el pago desde tu propio banco (desde la app, la intranet o en un cajero).<\/p>\n<h3>Materiales y productos<\/h3>\n<p>Los productos f\u00edsicos se reflejan fielmente en las fotograf\u00edas de la secci\u00f3n \"Regalos\", aunque algunos detalles pueden pasar desapercibidos a primera vista. Por ello, hemos querido incluir una serie de aclaraciones aplicables a todos los productos f\u00edsicos:<\/p>\n<p>Utilizamos papel de 160g para imprimir toda la documentaci\u00f3n f\u00edsica (Certificado F\u00edsico, Informaci\u00f3n de la Constelaci\u00f3n y Dedicatoria Personalizada). Del mismo modo, utilizamos carpetas de cart\u00f3n de 220g para transportar los documentos. En determinadas circunstancias, el gramaje de los elementos de papeler\u00eda puede variar (siendo siempre superior).<\/p>\n<p>En cuanto a los regalos incluidos en el pack \"Certificado y regalos\" que se pueden ver en las fotograf\u00edas del producto, a veces pueden presentar ligeras variaciones en cuanto a forma, tama\u00f1o, colores e incluso dise\u00f1o.<\/p>\n<p>En el caso de no disponer de stock de determinados materiales o productos, procederemos a sustituirlos por otros de igual o mayor valor, siempre que consideremos que se ajustan al mismo tipo de producto. Si no dispusi\u00e9ramos de un sustituto adecuado, nos pondr\u00edamos en contacto con el cliente para informarle de la situaci\u00f3n. En este \u00faltimo caso, el env\u00edo se pospondr\u00e1 indefinidamente (con un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas) hasta disponer del stock necesario.<\/p>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div  id=\"cupones\" data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-2\" type=\"text\/css\">#text-block-2 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1668082768952\">\n\n<div id=\"text-block-2\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<h3>Cupones y promociones<\/h3>\n<p>La compra de un cup\u00f3n promocional en un sitio externo no garantiza la disponibilidad inmediata del paquete equivalente. En determinadas circunstancias, como la falta temporal de existencias, ser\u00e1 necesario esperar hasta que el pack en cuesti\u00f3n vuelva a estar disponible. Recomendamos no realizar la compra hasta entonces (en el caso de no seguir esta recomendaci\u00f3n y realizar la compra, tendr\u00e1 diferentes alternativas al contenido de su pack).<\/p>\n<p>Por otro lado, si al realizar la compra no aplicaste correctamente un cup\u00f3n promocional, s\u00f3lo podr\u00e1s solicitar su posterior aplicaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas o antes de que el pedido sea marcado como \"Enviado\" (en el caso de un pedido f\u00edsico). En el caso de solicitarlo fuera de ese plazo, podr\u00e1s utilizarlo en un segundo registro pero no podr\u00e1s solicitar un reembolso equivalente al del cup\u00f3n del pedido original.<\/p>\n<h3>Estado de la actividad<\/h3>\n<p>En <em>registro-estrella.com<\/em> nos comprometemos a prestar el servicio mientras la plataforma de venta permanezca en l\u00ednea. Del mismo modo, nos reservamos el derecho a dejar de operar en cualquier momento (notific\u00e1ndolo al cliente con al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n). Esto puede suponer un cese de la actividad (parcial o total) as\u00ed como de los servicios complementarios de venta online.<\/p>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div  id=\"shippings-returns-refunds\" data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-3\" type=\"text\/css\">#text-block-3 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1783679705159\">\n\n<div id=\"text-block-3\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<h3>Env\u00edo<\/h3>\n<p>En el caso del \"Pack de estrellas online\", el env\u00edo se realizar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. En el caso del \"Gif star pack\", utilizaremos ambos m\u00e9todos (online y f\u00edsico). Las condiciones de env\u00edo descritas a continuaci\u00f3n s\u00f3lo se aplicar\u00e1n a los paquetes f\u00edsicos.<\/p>\n<p>El tiempo estimado de entrega tiene en cuenta \u00fanicamente los d\u00edas laborables. Los fines de semana y los d\u00edas festivos no se incluyen.<\/p>\n<p>Realizamos env\u00edos f\u00edsicos a las regiones descritas a continuaci\u00f3n. Dependiendo de la zona, pueden variar el tiempo y el coste de la entrega:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px;\">\n<li><strong>*Uni\u00f3n Europea:\u00a0<\/strong>los gastos de env\u00edo son <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='19.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">19,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> y se necesita entre <strong>4-8 d\u00edas:<\/strong><\/li>\n<li><strong>United Kingdom &amp; Ireland: <\/strong>los gastos de env\u00edo son <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='20.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">20,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> y se necesita entre \u00a0<strong>5-10 d\u00edas:<\/strong><\/li>\n<li><strong>Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula):<\/strong> los gastos de env\u00edo son <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='9.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">9,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> y se necesita entre <strong>2-5 d\u00edas:<\/strong><\/li>\n<li><strong>Espa\u00f1a (Islas Baleares):<\/strong> los gastos de env\u00edo son <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='14.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">14,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> y toma entre <strong>3-6 d\u00edas:<\/strong><\/li>\n<li><strong>Espa\u00f1a (Islas Canarias):<\/strong> los gastos de env\u00edo son <strong><span class='wmc-cache-value' data-product_id='' data-keep_format='1' data-price='19.95' data-original_price='' data-currency='EUR,USD,GBP' ><span class=\"woocommerce-Price-amount amount\">19,95<span class=\"woocommerce-Price-currencySymbol\">\u20ac<\/span><\/span><\/span><\/strong> y toma entre <strong>4-8 d\u00edas:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>*Pa\u00edses de Europa incluidos: Alemania, Andorra, Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, M\u00f3naco, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Rep\u00fablica Checa, Ruman\u00eda, San Marino, Suiza, Turqu\u00eda, Ucrania y el Vaticano.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">Atenci\u00f3n: \u00c1reas a las que <b>los paquetes f\u00edsicos NO se env\u00edan<\/b> por razones log\u00edsticas o aduaneras:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><b>Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, Isle of Man and any other places not listed above.<\/b><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #ff0000;\"><b>Resto del mundo cualquier otro pa\u00eds o regi\u00f3n no indicado arriba).<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos trabajamos con <a href=\"https:\/\/www.correos.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Correos<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ontime.es\/\">Ontime<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DLH<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UPS<\/a>, aunque por cuestiones de log\u00edstica, es probable que en ocasiones lo hagamos con otras empresas. En todos los casos, los plazos de entrega indicados son meramente orientativos y dependen de terceros, por lo que no nos hacemos responsables de que el pedido tarde m\u00e1s de lo indicado. En determinadas fechas (Navidad, San Valent\u00edn...) es posible que estos plazos de entrega se ampl\u00eden.<\/p>\n<p>El retraso del paquete y sus posibles consecuencias, es responsabilidad exclusiva de la empresa de log\u00edstica, a la que se puede reclamar utilizando el c\u00f3digo de seguimiento del env\u00edo. Del mismo modo, algunos productos f\u00edsicos pueden sufrir da\u00f1os durante el transporte, quedando el cliente con la pertinente reclamaci\u00f3n a la empresa de transporte.<\/p>\n<p>En el caso de que se produzca un error en la direcci\u00f3n de env\u00edo facilitada por el cliente, y como consecuencia de ello se tenga que modificar la ruta de transporte (ya sea por petici\u00f3n propia o por imposibilidad de realizar la entrega), el cliente deber\u00e1 abonar el importe total de un nuevo env\u00edo (equivalente a la modalidad de la nueva direcci\u00f3n de entrega).<\/p>\n<p>Antes del env\u00edo, el pedido puede pasar unos d\u00edas como <strong>\"Procesado\"<\/strong> (hasta un m\u00e1ximo de 5 d\u00edas laborables, salvo que se indique lo contrario en la web). El tiempo de env\u00edo empezar\u00e1 a calcularse a partir de que el pedido sea <strong>marcado como \"Enviado\"<\/strong>.<\/p>\n<h3>Devoluciones<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de registrar una estrella a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, tiene 14 d\u00edas naturales para solicitar la <strong>cambio o cancelaci\u00f3n de la inscripci\u00f3n<\/strong> siempre que la solicitud tenga un motivo justificado (no aplicable al derecho de desistimiento \u2192 Ver apartado \"Reembolsos\"). Si se trata de un error exclusivamente nuestro, es decir, que no depende de un tercero, podemos tramitar la devoluci\u00f3n del importe \u00edntegro o modificar los datos del registro online.<\/p>\n<p>En el caso de recibir una respuesta afirmativa sobre la devoluci\u00f3n del paquete f\u00edsico de regalo, \u00e9ste deber\u00e1 ser devuelto en el mismo estado en el que fue recibido. Adem\u00e1s, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente. El importe se devolver\u00e1 una vez se compruebe que todos los elementos del paquete est\u00e1n en su estado original (sin abrir, modificar o deteriorar).<\/p>\n<h3>Reembolsos<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de que aprobemos la devoluci\u00f3n de su pedido, el proceso de reembolso puede tardar un par de d\u00edas. En algunos casos, puede tardar m\u00e1s, dependiendo de las pol\u00edticas de su tarjeta de cr\u00e9dito y\/o de su banco.<\/p>\n<p>El derecho de desistimiento (solicitar la devoluci\u00f3n del dinero sin indicar el motivo) no ser\u00e1 aplicable a ninguno de los productos o servicios ofrecidos en esta web, ya que todos ellos suponen la elaboraci\u00f3n de elementos seg\u00fan las especificaciones del usuario, es decir, son 100% personalizados, y no podr\u00e1n ser reutilizados para otro cliente.<\/p>\n<p><b><i>Env\u00edo con el producto nuevo que lleg\u00f3 en mal estado:<\/i><\/b><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Un segundo env\u00edo gratuito enviando el producto que no has recibido en buen estado.<b><i><\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i>O... Devoluci\u00f3n directa de los siguientes importes:<\/i><\/b><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Reembolso de 3,00\u20ac si la caja o carpeta llega rota, arrugada o aplastada.<\/li>\n<li>2,00\u20ac refund in case the compass or collar is in poor condition.<\/li>\n<li>1,00\u20ac refund for misprints or damage to the sheets.<\/li>\n<\/ul>\n<p><i>*En caso de que varios art\u00edculos lleguen en mal estado, se devolver\u00e1 el importe total del env\u00edo.<\/i><\/p>\n<p><b><i>o... Cup\u00f3n exclusivo para registrar otra estrella gratis:<\/i><\/b><b><i><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Cup\u00f3n por valor de 29,90\u20ac para registrar otra estrella gratis cuando el destinatario lo desee.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<div  id=\"modify\" data-mk-stretch-content=\"true\" class=\"wpb_row vc_row vc_row-fluid  mk-fullwidth-false  attched-false     js-master-row\">\n\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"\" class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container  _ height-full\">\n\t<style id=\"mk-shortcode-style-4\" type=\"text\/css\">#text-block-4 { margin-bottom:0px; text-align:left; }<\/style>\t<div class=\"vc_custom_1668075251223\">\n\n<div id=\"text-block-4\" class=\"mk-text-block\">\n\n\t\n\t<h3>Modificaciones:<\/h3>\n<p>Se podr\u00e1 solicitar la modificaci\u00f3n de cualquier dato vinculado al registro del astro (nombre, constelaci\u00f3n, dedicaci\u00f3n...), siempre y cuando no sea m\u00e1s de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> han pasado despu\u00e9s de la realizaci\u00f3n del pedido. Asimismo, se pueden solicitar hasta tres modificaciones diferentes, excluyendo cualquier cambio posterior a los tres anteriores.<\/p>\n\n\t<div class=\"clearboth\"><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Although we offer specific details for each section, there is a common feature to all of them: no changes, refunds or returns will be made due to an incorrect interpretation of the characteristics of the purchase and registration of a star. 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